CRM kao osoba u timu: Da li biste želeli da radite sa njom?

Zamisli da tvoj CRM nije softver, već kolega u kancelariji.

Kako bi izgledao? Kako bi se ponašao?  Da li bi bio onaj tihi heroj u pozadini ili osoba koja ti uvek donese pravi papir u pravo vreme?

U našem slučaju – KickOFF CRM bi bio onaj član tima koji ti uvek olakša dan.

1. Ona nikada ne zaboravlja.

Sećaš se onog klijenta kojem si obećao da ćeš poslati ponudu “sutra ujutru”?

CRM kao osoba bi već imala spreman podsetnik na tvom stolu. Nema više “ček, da vidim u mejlu”, nema prekopavanja po starim beleškama. Ona sve pamti – od rođendana klijenta do poslednje poruke koju ste razmenili.

2. Ona spaja ljude

U timu se ponekad dogodi da svako ima “svoje fajlove” i “svoje sisteme”.

CRM - osoba sve to povezuje -  zna ko vodi koji deo posla, ko je pričao sa kojim klijentom i u kojoj je fazi svaki projekat. Nema više “pitaj Milana” – pitaš CRM osobu i dobiješ odgovor odmah.

3. Ona govori jednostavno, čak i o komplikovanim stvarima

Analiza prodaje? CRM-osoba ti je servira u par klikova, razumljivo i jasno. Ne koristi “Excel-ovski jezik” koji razume samo jedan član tima -  već priča tako da i novi član ekipe odmah shvati gde stojite.

4. Ona je i digitalni “life coach” za tim

Nije samo tu da čuva podatke -  motiviše tim, daje pregled ciljeva i pokazuje šta treba uraditi da ih postignete. Ona zna kada tim usporava i kada treba ubaciti u veću brzinu.

Ako bi CRM bio osoba, bila bi pouzdana, organizovana, brza i uvek spremna da pomogne.

A najbolja vest? Ne moraš da je zamišljaš – uz KickOFF CRM sve ove osobine već možeš imati u svom timu i zove se Kiki!

Vreme je da u svoj tim dovedeš najboljeg “kolegu” ikada.