Excel je super - ali CRM zna kad, kome i zašto

Da li je Excel dovoljan za prodaju?

Excel je brz, poznat i koristan. Za mnoge firme, on je prvi korak u organizaciji informacija o klijentima, kontaktima, ponudama i rokovima. I to funkcioniše - dokle god je tim mali, broj klijenata ograničen i procesi jednostavni. Ali kako posao raste, rastu i zahtevi. Dolazi trenutak kada Excel više nije alat koji pomaže, već sistem koji usporava.

Kada Excel postaje problem? CRM za prodaju nije konkurent Excelu -  on je njegov logičan nastavak.

Evo konkretnih situacija u kojima Excel počinje da puca po šavovima:

Više osoba radi na istom dokumentu i svako ima „svoju verziju istine

Zaboravlja se ko je poslednji kontaktirao klijenta

Nema upozorenja, podsetnika ni automatizacije

Sve se traži ručno – i podaci i odgovornosti

Analiza zahteva dodatne tabele, formule, vreme i osobu koja „zna da barata Excelom

U prodaji, vreme i tačnost su ključni. I baš zato firme prelaze na CRM softver za prodaju. Šta CRM zna, a Excel ne može? Za razliku od Excela, CRM sistem za prodaju je razvijen da prati celokupni odnos sa klijentom -  od prvog kontakta do zatvaranja prodaje (i posle).

CRM prikazuje istoriju komunikacije sa svakim klijentom

Automatski povezuje prodajne aktivnosti sa kontaktima i kompanijama

Šalje podsetnike i notifikacije za sledeće korake

Omogućava timski rad bez dupliranja i grešaka

Prikazuje realne prodajne izveštaje bez dodatnog posla

Omogućava segmentaciju i targetiranje u 2 klika

Ukratko - CRM radi posao umesto vas, dok vi prodajete.

Excel? Dobra vest je da prelazak na CRM ne briše ono što već imate.Sa Kickoff CRM-om, podaci se jednostavno prebacuju iz Excela, a sistem se postavlja tako da vas vodi -  korak po korak. Tim dobija obuku, podršku i vreme da se prilagodi. CRM za prodaju nije luksuz, već preduslov za rast.

Ako imate više klijenata nego što Excel može da izdrži, ako vam se kontakti gube u mejlovima, i ako želite sistem koji radi s vama, CRM za prodaju je sledeći korak.

Excel je sjajan alat. Ali prodaja nije tabela. Prodaja je proces. A procesima treba sistem koji zna kad, kome i zašto.

Zanima vas kako da pređete sa Excela na CRM, bez bola i konfuzije?

Pišite nam. Rado ćemo vam pokazati kako to izgleda sa Kickoff CRM-om.