Zašto CRM nije luksuz - već osnovno sredstvo za rad

Postoji zabluda da je CRM samo još jedan alat -  zgodan dodatak koji firme uključe kad imaju višak vremena, budžeta ili kad se neko u firmi zainteresuje za digitalizaciju.

Ali realnost je drugačija, CRM je danas ono što je e-mail bio devedesetih. Bez njega, komunikacija puca, klijenti nestaju, a timovi rade u raskoraku.

Ako poslujete u IT sektoru, pružate usluge ili vodite B2B maloprodaju, CRM više nije opcija. On je temelj organizovanog poslovanja.

IT kompanije: kad prodaja, podrška i delivery govore istim jezikom

IT firme znaju sve o alatima, integracijama i efikasnosti.

I onda paradoks: prodaja vodi dealove u Excelu, podrška u inboxu, a delivery tim pamti dogovore iz glave.

Rezultat? Timovi ne znaju ko je šta obećao, a klijent zna sve – i čeka.

Uz Kickoff CRM, sve to postaje prošlost.

Sve interakcije sa klijentima su u jednom sistemu, povezanom sa vašim servisnim deskovima.

Vidite sve – prodajne prilike, status po klijentima, ko je šta rekao i kada.

Više nema gubljenja u mejlovima ni traganja po ključnim rečima iz pretrpane memorije.

Uslužni sektor: personalizacija koja prodaje – bez sagorevanja tima

Usluga se ne prodaje kao proizvod. Ona se doživljava kroz pristup, ton, pažnju u pravom trenutku.

Bez CRM-a, to znači da se sve pamti ručno. Ili zaboravi.

Kickoff CRM pomaže timovima da prate svaki zahtev, istoriju komunikacije, odgovore i dogovore.

Znaš kad treba da se javiš. Znaš šta si već rekao.

I znaš kako da ponovo prodaješ a da ne zvučiš kao robot.

B2B maloprodaja: kada kupac postaje partner

U B2B maloprodaji nema impulsivne kupovine. Postoji istorija, ciklus, odnos. Ako ga ne pratiš  - izgubiš.

Kickoff CRM se povezuje sa poslovnim sistemima i daje jasnu analitiku: ko je naručio, šta, kada, koliko često i šta bi mogao sledeće. Tako znaš kad treba da pošalješ novu ponudu i da li je vreme za dogovor, popust ili samo podsetnik.

CRM nije birokratija. To je kraj improvizacije.

Zaboravite traženje beleški po inboxu i sastanke koji počinju pitanjem:

„Jel smo mi ovom klijentu nešto slali?“

Sa Kickoff CRM-om, svaki tim ima jasan pregled, deli informacije, i konačno, radi kao celina.

Šta dobijate uz Kickoff CRM?

-15 dana besplatnog korišćenja

-personalizovanu prezentaciju za vaš način rada

-trening za tim

-popuste na licence i besplatnu implementaciju za veće timove

Ako vam se čini da vam treba CRM - to već znači da vam hitno treba.

Pokrenite probnu verziju i uverite se zašto firme prelaze na Kickoff - kada više ne mogu da trpe haos.